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Customer Experience

Clientes que voltam, e que tratam sozinhos daquilo de que precisam

Marcações online, um portal de clientes com a sua imagem e um serviço bem organizado. Assim facilita a vida aos seus clientes, também depois do primeiro trabalho ou da primeira marcação.

What's Included

Isto soa-lhe familiar?

A sua agenda funciona por telefone e WhatsApp

Cada marcação custa-lhe uma interrupção.

Os clientes ligam a pedir informações

Sobre estados, documentos ou faturas que podiam consultar sozinhos.

As perguntas perdem-se

Os avisos e as reclamações chegam por email, telefone e formulário, e ninguém tem a visão de conjunto.

Depois do primeiro trabalho, o silêncio

Os clientes não voltam por si próprios.

Um serviço que funciona, para si e para o seu cliente

Com o Booking, os clientes marcam o seu horário online. Com o Customer Portal, dá-lhes um espaço próprio com a sua imagem, para documentos, pedidos e estados. Com o Service Management, a sua equipa trata perguntas e avisos de forma estruturada.

Escolhe aquilo de que precisa. Portal e Service juntos estão disponíveis como pacote vantajoso.

Customer Experience

Clientes que voltam e tratam das coisas sozinhos.

Exemplos
  • Booking
  • Customer Portal
  • Service Management
What's Included

Dois portais, que não se devem confundir

O seu próprio portal de clientes na SalesFision

Como cliente da SalesFision tem sempre um portal próprio onde acompanha a nossa colaboração. Está incluído.

Customer Portal

Outra coisa: um portal para os seus clientes, com a sua imagem.

Ver Customer Portal
FAQ

De que preciso?

«Os meus clientes devem poder tratar das coisas sozinhos.»+
Tem uma loja online? Então os seus clientes já têm uma conta WooCommerce com o histórico de encomendas. Precisa de um espaço com a sua marca, com processos próprios, documentos ou acesso para além das encomendas? Então o Customer Portal é o passo seguinte. Onde contrata o Customer Portal, este substitui a área de conta do WooCommerce.

Da prática

FAQ

Perguntas frequentes

O Booking também funciona se eu trabalhar sozinho?+
Sim. O Booking Solo é para um colaborador reservável num estabelecimento. Se crescer, passa para Team ou Growth.
Posso combinar o Customer Portal com o Service Management?+
Sim, como pacote: Customer Service Team ou Customer Service Growth.
E se eu tiver mais do que um estabelecimento?+
Por cada estabelecimento extra acrescenta um estabelecimento ao Booking.

Ainda não sabe por onde começar? Escolha o que combina consigo.

Faça o Business Scan, veja os preços ou marque uma reunião. Não fica preso a nada.

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