Fácil de contactar, e cuidadoso com cada pedido
Para consultórios, prestadores de cuidados e prestadores de serviços locais. Marcações, pedidos e comunicação com clientes em boa ordem, para que o seu tempo fique para as pessoas que ajuda.
Isto soa-lhe familiar?
O telefone toca durante as consultas
Cada chamada interrompe a pessoa à sua frente.
Os pedidos chegam por todo o lado
Por telefone, e-mail e formulários em papel. A visão de conjunto é difícil de manter.
Os no-shows desarrumam a sua agenda
Uma consulta falhada custa tempo de que outra pessoa precisava.
A admissão ainda acontece em papel
Os formulários preenchem-se à mão e voltam a escrever-se mais tarde.
A informação está espalhada por caixas de correio
Pedidos e documentos vivem em caixas e pastas separadas.
Como o abordamos
1. Um website claro e acessível
Um website sereno que explica o que faz, para quem e como o contactar, encontrado nas pesquisas locais.
- Website
- Reach Your Audience
2. Marcações feitas online
Com o Booking, os clientes escolhem eles próprios um horário e recebem confirmações e lembretes, para falharem menos consultas.
- Booking
3. Pedidos e admissão, em digital
Com o Smart Forms, os pedidos e os formulários de admissão chegam em digital, passo a passo e com envio de ficheiros onde for preciso.
- Smart Forms (com Website)
4. Acompanhamento em boa ordem
Os pedidos são tratados no Service Management, e a sua equipa partilha acessos em segurança com o Vault.
- Service Management
- Vault
Pode funcionar assim
Um exemplo de como pode ser uma semana: alguém encontra o seu consultório online, envia um pedido por um formulário claro e marca uma primeira consulta a uma hora que lhe convém. A sua equipa vê o pedido e a marcação juntos e prepara-se com calma. É um cenário ilustrativo, não um caso de cliente.
- Um pedido chega por um formulário no seu site
- Booking: o cliente escolhe online um horário
- A confirmação e o lembrete saem automaticamente
- A sua equipa vê o pedido e a marcação num único lugar
Mais para saúde e serviços
Perguntas frequentes
Substituem o nosso sistema de cuidados ou de planeamento?+
Como tratam os dados pessoais?+
Têm casos na saúde?+
Tenho de contratar tudo de uma vez?+
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