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Customer Experience

Clienti che tornano, e che gestiscono da soli ciò che serve

Appuntamenti online, un portale clienti con la tua immagine e un servizio ben organizzato. Così rendi le cose facili ai tuoi clienti, anche dopo il primo incarico o il primo appuntamento.

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What's Included

Ti ci ritrovi?

La tua agenda passa per telefono e WhatsApp

Ogni appuntamento ti costa un’interruzione.

I clienti chiamano per chiedere informazioni

Su stati, documenti o fatture che potrebbero consultare da soli.

Le domande si perdono

Segnalazioni e reclami arrivano per email, telefono e modulo, e nessuno ha la visione d’insieme.

Dopo il primo incarico, il silenzio

I clienti non tornano da soli.

Un servizio che funziona, per te e per il tuo cliente

Con Booking i clienti prenotano il loro appuntamento online. Con Customer Portal dai loro uno spazio con la tua immagine, per documenti, richieste e stati. Con Service Management il tuo team gestisce domande e segnalazioni in modo strutturato.

Scegli ciò che ti serve. Portal e Service insieme sono disponibili come pacchetto conveniente.

Customer Experience

Clienti che tornano e gestiscono le cose da soli.

Esempi
  • Booking
  • Customer Portal
  • Service Management
L’offerta

Cosa usi tu

App

Booking

Appuntamenti online per uno o più collaboratori e sedi.

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Customer Portal

Un portale con la tua immagine, dove i tuoi clienti gestiscono le cose da soli.

Vedi Customer Portal App

Service Management

Domande, segnalazioni e richieste dall’arrivo alla risoluzione, con tutto il tuo team.

Vedi l’app App

AI Chatbot

Risponde alle domande frequenti dei tuoi clienti, anche fuori orario.

Vedi AI Chatbot & AI Voice
What's Included

Cosa fa il nostro team

Servizio

Service Management

Mappiamo come arrivano le domande e impostiamo un modo di lavorare che si addice al tuo team.

Vedi il servizio
What's Included

Due portali, da non confondere

Il tuo portale clienti in SalesFision

Come cliente di SalesFision hai sempre un portale dove segui la nostra collaborazione. È incluso.

Customer Portal

Un’altra cosa: un portale per i tuoi clienti, con la tua immagine.

Vedi Customer Portal
FAQ

Di cosa ho bisogno?

«I miei clienti devono poter gestire le cose da soli.»+
Hai un negozio online? Allora i tuoi clienti hanno già un account WooCommerce con lo storico degli ordini. Ti serve uno spazio con il tuo marchio, con processi propri, documenti o accesso oltre gli ordini? Allora Customer Portal è il passo giusto. Dove prendi Customer Portal, questo sostituisce l’area account di WooCommerce.
What's Included

Settori

Saloni e bellezza

Prenotazioni online con Booking.

Vedi saloni e bellezza

Edilizia e impianti

Servizio dopo la consegna.

Vedi edilizia e impianti

Negozi online ed e-commerce

Account cliente e servizio.

Vedi negozi online ed e-commerce

Dalla pratica

Viking Barbershop

Viking Barbershop

Prenotazioni online
FAQ

Domande frequenti

Booking funziona anche se lavoro da solo?+
Sì. Booking Solo è per un collaboratore prenotabile in una sede. Se cresci, passi a Team o Growth.
Posso combinare Customer Portal con Service Management?+
Sì, come pacchetto: Customer Service Team o Customer Service Growth.
E se ho più di una sede?+
Per ogni sede in più aggiungi una sede a Booking.

Non sai ancora da dove iniziare? Scegli ciò che fa per te.

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