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Customer Experience

Clientes que vuelven, y que gestionan por sí mismos lo que necesitan

Citas online, un portal de cliente con tu imagen y un servicio bien organizado. Así se lo pones fácil a tus clientes, también después del primer encargo o la primera cita.

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What's Included

¿Te suena?

Tu agenda va por teléfono y WhatsApp

Cada cita te cuesta una interrupción.

Los clientes llaman para pedir información

Sobre estados, documentos o facturas que podrían consultar ellos mismos.

Las preguntas se pierden

Avisos y quejas entran por correo, teléfono y formulario, y nadie tiene la visión de conjunto.

Después del primer encargo llega el silencio

Los clientes no vuelven solos.

Un servicio que funciona, para ti y para tu cliente

Con Booking los clientes reservan su cita online. Con Customer Portal les das un entorno propio con tu imagen, para documentos, solicitudes y estados. Con Service Management tu equipo gestiona preguntas y avisos de forma estructurada.

Eliges lo que necesitas. Portal y Service juntos están disponibles como paquete ventajoso.

Customer Experience

Clientes que vuelven y gestionan cosas por sí mismos.

Ejemplos
  • Booking
  • Customer Portal
  • Service Management
La oferta

Qué usas tú mismo

App

Booking

Citas online para uno o varios empleados y ubicaciones.

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Customer Portal

Un portal con tu imagen, donde tus clientes gestionan cosas por sí mismos.

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Service Management

Preguntas, avisos y solicitudes de la entrada a la resolución, con todo tu equipo.

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AI Chatbot

Responde a las preguntas frecuentes de tus clientes, también fuera del horario.

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What's Included

Qué hace nuestro equipo

Servicio

Service Management

Trazamos cómo entran las preguntas y configuramos una forma de trabajo que encaja con tu equipo.

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What's Included

Dos portales, que no hay que confundir

Tu propio portal de cliente en SalesFision

Como cliente de SalesFision siempre tienes un portal propio donde sigues nuestra colaboración. Está incluido.

Customer Portal

Otra cosa: un portal para tus clientes, con tu imagen.

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FAQ

¿Qué necesito?

«Mis clientes deben poder gestionar cosas por sí mismos»+
¿Tienes una tienda online? Entonces tus clientes ya tienen una cuenta WooCommerce con historial de pedidos. ¿Necesitas un entorno con tu marca, con procesos propios, documentos o acceso más allá de los pedidos? Entonces Customer Portal es el paso. Donde contratas Customer Portal, este sustituye el entorno de cuenta de WooCommerce.
What's Included

Sectores

Salones y belleza

Reservas online con Booking.

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Construcción e instalación

Servicio tras la entrega.

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Tiendas online y e-commerce

Cuenta de cliente y servicio.

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De la práctica

Viking Barbershop

Viking Barbershop

Reservas online
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Booking también funciona si trabajo solo?+
Sí. Booking Solo es para un empleado reservable en una ubicación. Si creces, pasas a Team o Growth.
¿Puedo combinar Customer Portal con Service Management?+
Sí, como paquete: Customer Service Team o Customer Service Growth.
¿Y si tengo más de una ubicación?+
Por cada ubicación extra añades una ubicación a Booking.

¿Aún no sabes por dónde empezar? Elige lo que encaje contigo.

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