Fácil de contactar, y cuidadoso con cada solicitud
Para consultas, profesionales del cuidado y proveedores de servicios locales. Citas, solicitudes y comunicación con clientes en orden, para que tu tiempo sea para las personas a las que ayudas.
¿Te suena?
El teléfono suena durante las citas
Cada llamada interrumpe a la persona que tienes delante.
Las solicitudes llegan por todas partes
Por teléfono, correo y formularios en papel. La visión de conjunto cuesta mantenerla.
Los no-shows desordenan tu agenda
Una cita perdida cuesta un tiempo que otra persona necesitaba.
La admisión aún se hace en papel
Los formularios se rellenan a mano y luego se vuelven a teclear.
La información está repartida entre buzones
Solicitudes y documentos viven en buzones y carpetas separados.
Así lo abordamos
1. Una web clara y accesible
Una web serena que explica qué haces, para quién y cómo contactarte, encontrada en búsquedas locales.
- Website
- Reach Your Audience
2. Citas reservadas online
Con Booking, los clientes eligen ellos mismos una franja y reciben confirmaciones y recordatorios, así se pierden menos citas.
- Booking
3. Solicitudes y admisión, en digital
Con Smart Forms, las solicitudes y los formularios de admisión llegan en digital, paso a paso y con subida de archivos donde haga falta.
- Smart Forms (con Website)
4. Seguimiento en orden
Las solicitudes se gestionan en Service Management, y tu equipo comparte accesos de forma segura con Vault.
- Service Management
- Vault
Así puede funcionar
Un ejemplo de cómo puede ser una semana: alguien encuentra tu consulta online, envía una solicitud por un formulario claro y reserva una primera cita a una hora que le viene bien. Tu equipo ve la solicitud y la cita juntas y se prepara con calma. Es un escenario ilustrativo, no un caso de cliente.
- Una solicitud llega por un formulario de tu web
- Booking: el cliente elige online una franja
- La confirmación y el recordatorio salen automáticamente
- Tu equipo ve la solicitud y la cita en un solo lugar
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Preguntas frecuentes
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