Facile da raggiungere, e attento a ogni richiesta
Per studi, operatori della cura e fornitori di servizi locali. Appuntamenti, richieste e comunicazione con i clienti in ordine, così il tuo tempo resta per le persone che aiuti.
Ti ci ritrovi?
Il telefono squilla durante gli appuntamenti
Ogni chiamata interrompe la persona che hai davanti.
Le richieste arrivano ovunque
Per telefono, email e moduli di carta. La visione d’insieme è difficile da tenere.
I no-show scombinano la tua agenda
Un appuntamento saltato costa tempo che serviva a qualcun altro.
L’accoglienza passa ancora dalla carta
I moduli si compilano a mano e poi si ribattono.
Le informazioni sono sparse tra le caselle di posta
Richieste e documenti vivono in caselle e cartelle separate.
Come lo affrontiamo
1. Un sito web chiaro e accessibile
Un sito web sereno che spiega cosa fai, per chi e come raggiungerti, trovato nelle ricerche locali.
- Website
- Reach Your Audience
2. Appuntamenti prenotati online
Con Booking i clienti scelgono da soli una fascia oraria e ricevono conferme e promemoria, così saltano meno appuntamenti.
- Booking
3. Richieste e accoglienza, in digitale
Con Smart Forms, richieste e moduli di accoglienza arrivano in digitale, passo dopo passo e con caricamento di file dove serve.
- Smart Forms (con Website)
4. Un seguito in ordine
Le richieste si gestiscono in Service Management, e il tuo team condivide gli accessi in sicurezza con Vault.
- Service Management
- Vault
Ecco come può funzionare
Un esempio di come può essere una settimana: qualcuno trova il tuo studio online, invia una richiesta con un modulo chiaro e prenota un primo appuntamento a un orario comodo. Il tuo team vede richiesta e appuntamento insieme e si prepara con calma. È uno scenario illustrativo, non un caso cliente.
- Una richiesta arriva da un modulo sul tuo sito
- Booking: il cliente sceglie online una fascia oraria
- Conferma e promemoria partono in automatico
- Il tuo team vede richiesta e appuntamento in un unico posto
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Domande frequenti
Sostituite il nostro sistema di cura o di pianificazione?+
Come trattate i dati personali?+
Avete casi nella salute?+
Devo prendere tutto subito?+
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