Goed bereikbaar, en zorgvuldig met elke aanvraag
Voor praktijken, zorgaanbieders en lokale dienstverleners. Afspraken, aanvragen en cliëntcommunicatie op orde, zodat jouw tijd naar de mensen gaat die je helpt.
Herkenbaar?
De telefoon gaat tijdens afspraken
Elk telefoontje onderbreekt degene die tegenover je zit.
Aanvragen komen overal binnen
Per telefoon, mail en papieren formulieren. Het overzicht is lastig te bewaren.
No-shows ontregelen je agenda
Een gemiste afspraak kost tijd die iemand anders nodig had.
Intake gaat nog op papier
Formulieren worden met de hand ingevuld en later overgetypt.
Informatie is verspreid over mailboxen
Aanvragen en documenten leven in losse mailboxen en mappen.
Zo pakken we het aan
1. Een duidelijke, toegankelijke website
Een rustige website die uitlegt wat je doet, voor wie en hoe je bereikbaar bent, vindbaar in lokale zoekopdrachten.
- Website
- Reach Your Audience
2. Afspraken online geboekt
Met Booking kiezen cliënten zelf een tijdslot en krijgen ze bevestigingen en herinneringen, zodat er minder afspraken worden gemist.
- Booking
3. Aanvragen en intake digitaal
Met Smart Forms komen aanvragen en intakeformulieren digitaal binnen, stap voor stap en waar nodig met bestandsuploads.
- Smart Forms (bij Website)
4. Opvolging op orde
Verzoeken handel je af in Service Management, en je team deelt inloggegevens veilig met Vault.
- Service Management
- Vault
Zo kan het werken
Een voorbeeld van hoe een week eruit kan zien: iemand vindt je praktijk online, stuurt een aanvraag via een duidelijk formulier en boekt een kennismakingsafspraak op een moment dat past. Je team ziet de aanvraag en de afspraak bij elkaar en bereidt zich rustig voor. Dit is een illustratief scenario, geen klantcase.
- Een aanvraag komt binnen via een formulier op je site
- Booking: de cliënt kiest online een tijdslot
- Bevestiging en herinnering gaan automatisch
- Je team ziet aanvraag en afspraak op één plek
Meer voor zorg & dienstverlening
Veelgestelde vragen
Vervangen jullie ons zorg- of planningssysteem?+
Hoe gaan jullie om met persoonsgegevens?+
Hebben jullie cases in de zorg?+
Moet ik alles in één keer afnemen?+
Benieuwd waar je het beste kunt beginnen?
Doe de Business Scan of plan een gesprek. Samen kijken we naar je afspraken, aanvragen en opvolging.
