Como a Marie Ann It Is Vingou com a Sua Loja Online (E o Que Podes Aprender com Isso)

Da Frustração à Máquina de Vendas: Como a Nova Loja Online da Marie Ann Fez a Diferença

 

O inesperado ponto de viragem que ajudou a Marie Ann It Is a passar da frustração à fluidez

Imagina o seguinte: tens uma loja online linda que vende produtos de cuidado pessoal. Puseste amor na tua oferta, no teu visual e na tua missão de ajudar os outros no seu percurso de autocuidado. Mas o sistema está a trabalhar contra ti. Os clientes não conseguem fazer encomendas. Há bugs no teu site. Não consegues criar promoções.

E enquanto tentas gerir tudo, vês uma venda perdida atrás da outra a escaparem-te das mãos.

Era esta a realidade da Marie Ann It Is quando chegou à SalesFision.

A Marie Ann já tinha trabalhado com outra agência, mas continuava a esbarrar em barreiras técnicas. A loja online parecia mais um fardo do que um motor de crescimento. “Não conseguia introduzir preços promocionais, às vezes o processo de encomenda simplesmente não funcionava, e isso prejudicava mesmo as minhas vendas”, diz ela.

Da frustração à fundação

Em vez de fazer apenas alguns pequenos ajustes, nós na SalesFision decidimos: isto tem de ser diferente. Melhor. Mais estruturado. E, acima de tudo: construído para o futuro.

Começámos pela base: um brandbook. Porque, como já dissemos antes: “Não se lança um foguetão com parafusos soltos e um salpico de querosene. Só se eleva quando tudo encaixa ao milímetro.” Com uma identidade de marca clara, um esquema de cores, tipografia e tom de voz, lançámos os alicerces de uma marca reconhecível e que assim se mantém.

Depois veio um web design completamente novo, à medida do seu público-alvo. Interativo, fácil de utilizar e com um visual que combina com a sua marca.

A Marie Ann pode agora lançar facilmente promoções por conta própria, adicionar novos produtos e contactar diretamente a nossa equipa sempre que precisa de alguma coisa. Isto traduz-se logo nos números: a sua receita mensal cresceu significativamente.

 

Vendas 24/7 sem stress

Uma das maiores conquistas? A loja online funciona agora de forma estável. Acabaram-se as falhas.

Os clientes podem fazer uma encomenda a qualquer hora do dia, sem dependerem de horários de funcionamento.

Através do Google My Business, aumentámos a sua visibilidade e integrámos as avaliações dos clientes diretamente no website. Desta forma, não estamos só a construir visibilidade, mas também confiança.

Mais visibilidade, mais confiança

A otimização de SEO teve aqui um papel fundamental. Ao trabalhar de forma direcionada nas palavras-chave e na estrutura do site, a Marie Ann It Is está agora a subir no Google e a deixar a concorrência para trás em termos de pesquisa populares. O website aparece na primeira página para várias pesquisas relevantes.

Mas não ficou por aí. Implementámos automação de email, incluindo um fluxo inteligente de carrinho abandonado: os clientes que se esquecem de finalizar a compra recebem automaticamente um lembrete amigável, incluindo os produtos que já tinham selecionado. Muitos destes clientes acabam por concluir a compra.

Estratégia inteligente, crescimento inteligente

Existe agora também uma estratégia clara nas redes sociais. Estamos a preparar campanhas em que os utilizadores recebem automaticamente um código de desconto com uma simples resposta a uma publicação. Imagina: “Responde DEAL e recebe 20% de desconto.” Isto aumenta o alcance, o envolvimento e as conversões, tudo numa só jogada inteligente.

Além disso, estamos a construir campanhas de email que mantêm os clientes existentes informados sobre ofertas e novas tendências, e estamos prestes a começar a escrever artigos de blog para um SEO ainda mais forte e um posicionamento de especialista.

E vem aí mais: em breve vamos integrar um chatbot de AI capaz de responder às perguntas dos clientes 24/7 e até aconselhá-los sobre qual o produto que melhor se adequa às suas necessidades.

Entrevista com a Marie Ann

Perguntámos-lhe como tem sido a colaboração até agora:

“Numa palavra: incrível. A comunicação é o mais importante para mim e, convosco, nunca tenho de esperar muito por uma resposta. Há sempre alguém disponível, e isso dá-me tranquilidade. 10 pontos e mais um!”

“Até agora só tive experiências positivas. As vibes são boas, mesmo quando passo pelo escritório. E sim, já vos estou a recomendar a outras pessoas.”

“Como dica diria: organizem mais eventos de networking. Adorei o último!”

 

Uma marca em movimento

O que torna esta colaboração especial é que não nos limitámos a “construir um website.” Tornámo-nos um parceiro estratégico. Do branding à tecnologia, do marketing à comunidade. E isso nota-se nos resultados.

A Marie Ann It Is está agora mais forte do que nunca. Vende melhor, cresce mais depressa e tem verdadeiro controlo sobre o seu negócio. E nós? Continuamos ao seu lado para pensar em conjunto, construir e acelerar.

Também queres passar da frustração ao fluxo? Marca uma sessão de introdução gratuita com a SalesFision. Mostramos-te o que é possível quando a tua marca e o teu marketing finalmente funcionam em sintonia.

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Entrevista Com a Marie Ann

 

 

 

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